Produsele sunt vindute de către Home24.md?
Pe scurt, răspunsul este nu. Produsele sunt vindute direct de către furnizorii nostri. Tranzacțiile sunt între tine și magazinul de unde cumperi, implicit comanda este pe numele tau.
Costul livrării
Pentru comenzile sub 500 lei, se aplică o taxă standard de 50 lei. Aceasta este taxa pentru livrare și va fi adăugată la totalul comenzii.
Costul returului
În cazul retururilor, se percepe, de asemenea, o taxă standard de 50 lei. Aceasta acoperă costurile asociate procesului de retur.
Cât timp durează livrarea?
In mod normal, produsele sunt livrate in termen de 10 – 14 zile. In situatii exceptionale acest termen poate fi prelungit.
Cum se poate achita?
Achitarea se face la livrare.
Cum se poate returna marfa?
Conform articolului Nr. 657 din Legea Republicii Moldova „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, cumpărătorul are dreptul de a refuza marfa în orice moment înainte de transferul acesteia. Și după transferul mărfii – în termen de 14 zile prin prezentarea bonului de casă. Returnarea mărfii de calitate corespunzătoare este posibilă în cazul, dacă este păstrată starea de marfă, proprietățile consumatorilor, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de achiziție a mărfii menționate.
Care este valoarea maxima pe colet?
Conform art. 6 al Legii nr. 1569 din 20.12.2002 „Coletele destinate persoanelor fizice a căror valoarea intrinsecă la importul în Republica Moldova nu depășește suma de 200 de euro pentru expediere și nu sunt destinate unui scop comercial (strict pentru uz personal) vor fi scutite de taxele vamale, TVA, accize.”
Produsele pot fi comandate de persoane juridice, institutii, etc.?
Pe scurt, răspunsul este nu. Home24.md se adreseaza doar persoanelor fizice.
Doresc un produs la comanda?
Ne puteti contacta pentru a discuta.
Produse care nu pot fi achizitionate
Produsele interzise de legile in vigoare, produsele a caror valoare depasesc pragul de import sau cele care prin natura lor pot fi deteriorate in timpul transportului.
Regulament referitor la datele personale.
Datele cu caracter personal sunt considerate informațiile care identifică direct o persoană fizică: nume, prenume, adresă de domiciliu, e-mail sau număr de telefon, dar și orice alte date care permit identificarea indirectă a acesteia. În vederea procesarii comenzii, Home24.md colectează, procesează şi stochează date în baza temeiului legal, iar protejarea acestor date este primordială pentru noi.
Home24.md prelucrează datele personale ale clienţilor doar în scopuri bine determinate, explicite şi legitime, adecvate, pertinente şi neexcesive, prin raportare la scopul cu care sunt colectate şi ulterior prelucrate.
Pentru orice alte informatii, ne puteti contacta la numarul de telefon sau la adresa de email mentionata in sectiunea de contact.